Восстановление пароля в игре:
Нажимаем ссылку «Забыли пароль ?» на главной странице сайта игры
Вводим свой логин или емайл, указанный при регистрации
Проверяем почту, на емайл придет код восстановления и ссылка где этот код вводить
Переходим по ссылке с письма и вводим код
Проверяем почту, на емайл придет новый сгенерированный пароль
Внимание ! После нажатия ссылки восстановления пароля на сайте он не меняется !
Пароль изменяется только после ввода кода на специальной странице.
Смена пароля или емайла возможна только 1 раз в 7 дней (предохранение от взломов).
Восстановление пароля в Банке игры:
Нажимаем на кнопку Доллара вверху экрана игры, затем в правом меню Банк и далее вкладка Безопасность.
Нажимаем кнопку Получить код
Проверяем емайл, на него приходит код генерации нового пароля
Вводим его в поле Получить пароль
Проверяем емайл, на него придет новый сгенерированный пароль.
Не приходит письмо на емайл что делать ?
Единственная причина, из за которой могут не доходить письма - это стоящий на почтовом сервере спам-фильтр, который письмо удалил приняв его за спам. В этом случае либо его временно отключите, либо добавьте наши сервера в доверенные адреса, либо поменяйте емайл у персонажа.
Чаще всего такие проблемы встречаются у емайлов, зарегистрированных на Яндексе и Рамблере.
Практически никогда наши письма не попадают в спам на емайлах зарегистрированных на Майле.